Política de envío
Enviós
Todos los envíos se tardan en procesar de 12hrs a 48 hrs
Los envió nacionales:
DHL Exprés 1 a 3 días hábiles ( No incluye zona extendida)
Los envíos GRATIS con la promoción de $1099 son gestionados con la paquetería seleccionada por nosotros generalmente DHL, FEDEX o PAQUETEXPRESS, si llegara a generar algún costo extra por zona extendida debe ser cubierta por el comprador.
Los envíos económicos son procesados en un plazo de 24 a 72 horas por lo que hay que esperara este tiempo para poder rastrear el envío.
De tener algún problema con envíos ponerse en contacto al 951 408 4954 vía whatsapp.
📦 Política de Envío y Cambios de Dirección
En Perfume Árabe México trabajamos para garantizar que tu pedido llegue de forma rápida y segura.
Una vez que tu orden ha sido procesada y la guía de envío ha sido generada, no es posible realizar cambios en la dirección de entrega bajo ninguna circunstancia.
Esto se debe a que cualquier modificación posterior puede provocar:
- Retrasos en la entrega
- Errores logísticos
- Pérdida o extravío del paquete
Por esta razón, es responsabilidad del cliente verificar que la información de envío sea correcta antes de finalizar su compra.
En caso de solicitar un cambio de dirección después de generada la guía, Perfume Árabe México se deslinda completamente de cualquier inconveniente, retraso o pérdida que pueda ocurrir durante el proceso de envío.
Agradecemos tu comprensión y te recomendamos revisar cuidadosamente tus datos antes de confirmar tu pedido.
Términos y condiciones
1. Uso del Sitio
Al utilizar este sitio declaras que:
-
Tienes al menos 18 años o cuentas con autorización de un tutor.
-
Proporcionas información veraz y actualizada.
-
No usarás el sitio para fines ilegales o no autorizados.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
2. Productos (Decants y Perfumes)
-
Los decants son frascos rellenados manualmente a partir de perfumes originales.
-
Las presentaciones, colores de atomizadores y envases pueden variar.
-
Las imágenes son ilustrativas y pueden tener ligeras diferencias con el producto final.
-
Todos los perfumes se manejan bajo estándares de higiene y cuidado.
No garantizamos que la experiencia olfativa sea igual para todas las personas, ya que depende del tipo de piel y otros factores.
3. Precios y Pagos
-
Todos los precios están en [MXN / moneda] e incluyen impuestos cuando aplique.
-
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
-
Aceptamos pagos mediante [ej. transferencia, tarjeta, PayPal, etc.].
-
Tu pedido se procesa una vez confirmado el pago.
4. Envíos
-
Realizamos envíos a [todo México] mediante [DHL,FEDEX,ESTAFETA y PAQUETEXPRESS].
-
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas.
-
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería.
-
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
5. Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Por la naturaleza de los productos (fragancias y artículos de uso personal):
🚫 No aceptamos devoluciones ni cambios en perfumes o decants abiertos o usados.
Solo aplican cambios o reembolsos si:
-
El producto llegó dañado.
-
Hubo un error en el envío por parte nuestra.
Debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas tras recibir tu pedido, con fotos como evidencia.
6. Disponibilidad de Productos y Cancelación por Falta de Stock
Todos los productos ofrecidos en Perfume Árabe México están sujetos a disponibilidad. A pesar de nuestros esfuerzos por mantener el inventario actualizado, puede ocurrir que algún producto no se encuentre disponible al momento de procesar tu pedido.
En caso de que uno o más artículos de tu compra no cuenten con existencias suficientes, nos reservamos el derecho de cancelar total o parcialmente la venta, incluso después de haberse realizado el pago. En dicha situación:
-
Te notificaremos oportunamente por los medios de contacto proporcionados.
-
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo estimado de 15 días hábiles dependiendo del banco o medio de pago utilizado.
La cancelación por falta de stock no generará responsabilidad adicional para Perfume Árabe México más allá del reembolso del importe pagado por el producto no disponible.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Perfume Árabe México o se usa con autorización.
❌ Queda prohibida su reproducción sin permiso previo por escrito.
8. Responsabilidad
No nos hacemos responsables por:
-
Reacciones alérgicas. Recomendamos probar primero con decants.
-
Uso indebido de los productos.
-
Daños indirectos derivados del uso del sitio o productos.
El uso de los productos es bajo tu propia responsabilidad.
9. Protección de Datos
La información personal proporcionada se maneja conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este sitio.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en el sitio.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, puedes escribirnos a:
📧 perfumearabemexico@gmail.com
📱 9513999132
Política de privacidad
Política de privacidad de Perfume Árabe México
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://perfumearabemexico.com/ (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:
- Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.
Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.
Los datos obtenidos de la web son filtrados por el pixel de facebook.
Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted;
examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:
ALGUNOS ENLACES FRECUENTES INCLUYEN:
FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
BING: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
]]
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: ttp://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
SUS DERECHOS
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.
Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.
MENORES
El sitio no está destinado a personas menores de [[18 años]].
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a aleidav58@gmail.com o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación:
Av. central mz 4 Int. 10 Frac. Santo Domingo Barrio Bajo Oaxaca de juarez Oaxaca CP: 68200